Zadnja posodobitev: 15. 10. 2026

Kdo smo

Upravljavec osebnih podatkov na spletni strani https://www.ann-ban.com je:

ANN-BAN, Andreja Rijavec Plestenjak s.p.
Kal nad Kanalom 104, 5214 Kal nad Kanalom, Slovenija
Matična številka: 9692614000
ID za DDV: SI17457670
E-pošta: info@ann-ban.com
Telefon: 030 564 186

Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Zbiramo le podatke, ki jih potrebujemo, in jih ne prodajamo tretjim osebam.

Katere podatke zbiramo in zakaj

Naročila in nakupi

Ko oddate naročilo, potrebujemo vaše ime in priimek, naslov za dostavo in račun, e-poštni naslov, telefonsko številko ter vsebino naročila, vključno z besedili za personalizacijo (imena, datumi, posvetila). Te podatke uporabimo za izdelavo in dostavo naročila, izdajo računa ter komunikacijo glede naročila.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) in izpolnjevanje zakonskih obveznosti, npr. davčnih (člen 6(1)(c) GDPR).

Uporabniški račun

Če si ustvarite račun, shranimo podatke iz vašega profila in zgodovino naročil, da vam olajšamo prihodnje nakupe in sledenje naročilom. Podatke v profilu lahko kadar koli sami pregledate, popravite ali izbrišete (razen uporabniškega imena).

Kontakt in povpraševanja

Ko nam pišete po e-pošti, prek kontaktnega obrazca ali družbenih omrežij, uporabimo vaše podatke samo za odgovor na vaše vprašanje ali pripravo ponudbe za izdelek po meri.

E-novice

Če se prijavite na e-novice, vaš e-poštni naslov uporabimo za pošiljanje novic o izdelkih in posebnih ponudbah. Prijava temelji na vaši privolitvi (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v vsakem sporočilu ali s sporočilom na info@ann-ban.com.

Komentarji

Ko na strani pustite komentar, shranimo podatke iz obrazca za komentar ter vaš naslov IP in podatke o brskalniku, kar nam pomaga prepoznati neželeno pošto. Iz vašega e-poštnega naslova se lahko ustvari anonimiziran niz (t. i. hash), ki se posreduje storitvi Gravatar, da preveri, ali jo uporabljate. Politika zasebnosti storitve Gravatar je na voljo na https://automattic.com/privacy/. Po odobritvi komentarja je vaša profilna slika javno vidna ob komentarju.

Predstavnost

Če na spletno stran nalagate slike (npr. za izdelek po meri), priporočamo, da odstranite vdelane podatke o lokaciji (EXIF GPS), saj jih je mogoče prenesti in prebrati.

Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke. Nujni piškotki omogočajo delovanje košarice, prijave in nakupa. Analitične in trženjske piškotke uporabimo samo, če to dovolite v pasici za piškotke. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite prek povezave »Nastavitve piškotkov« v nogi strani.

Podroben seznam piškotkov je na voljo v naši Politiki piškotkov.

Vdelana vsebina iz drugih spletnih strani

Strani lahko vsebujejo vdelano vsebino (npr. videoposnetke, slike ali objave z družbenih omrežij). Vdelana vsebina se obnaša enako, kot če bi neposredno obiskali drugo spletno stran. Te strani lahko zbirajo podatke o vas, uporabljajo piškotke in spremljajo vašo interakcijo z vdelano vsebino, še posebej, če imate tam račun in ste prijavljeni.

S kom delimo vaše podatke

Vaše podatke posredujemo samo zunanjim izvajalcem, ki jih potrebujemo za izvedbo naročila ali delovanje spletne strani, in samo v obsegu, ki je za to nujen:

  • dostavna služba (Pošta Slovenije) – ime, naslov in telefon za dostavo paketa,
  • ponudniki plačil (PayPal, Delavska hranilnica) – podatki, potrebni za izvedbo plačila,
  • ponudnik e-novic (Omnisend) – e-poštni naslov naročnikov na e-novice,
  • ponudnik gostovanja spletne strani (Neoserv d.o.o.) – tehnični podatki o obisku strani,
  • računovodski servis (MTM, Kranj) – podatki na računih.

Nekateri izvajalci (npr. PayPal in Omnisend) lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropske unije. V teh primerih se podatki prenašajo na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali okvir EU–ZDA za zasebnost podatkov.

Če zahtevate ponastavitev gesla, bo e-poštno sporočilo za ponastavitev vsebovalo vaš naslov IP.

Kako dolgo hranimo vaše podatke

  • Računi in računovodski podatki: 10 let po koncu leta, v katerem je bil račun izdan, kot zahteva davčna zakonodaja.
  • Podatki o naročilih: toliko časa, kot je potrebno za izvedbo naročila, reklamacije in garancijo, nato pa le v obsegu, ki ga zahteva zakon.
  • Uporabniški račun: dokler račun obstaja ali dokler ne zahtevate izbrisa.
  • E-novice: do odjave.
  • Povpraševanja po e-pošti: do zaključka komunikacije oziroma največ 2 leti.
  • Komentarji: komentar in njegovi metapodatki se hranijo trajno, da lahko nadaljnje komentarje istega avtorja odobrimo samodejno.

Vaše pravice

Glede svojih osebnih podatkov imate pravico do:

  • dostopa do podatkov, ki jih hranimo o vas, in prejema njihove kopije,
  • popravka netočnih podatkov,
  • izbrisa podatkov (razen tistih, ki jih moramo hraniti po zakonu, npr. računov),
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti podatkov,
  • ugovora obdelavi,
  • preklica privolitve kadar koli, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@ann-ban.com. Odgovorili vam bomo najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si.

Varnost podatkov

Spletna stran uporablja šifrirano povezavo (HTTPS). Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo, saj plačila obdelujejo pooblaščeni ponudniki plačilnih storitev.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, datum zadnje posodobitve pa je naveden na vrhu.